Politique de confidentialité
Votre vie privée et la sécurité de vos données sont une priorité pour vivaentpyro.
Pourquoi cette politique de confidentialité ?
Cette politique explique les méthodes de collecte, d’utilisation et de protection de vos données à caractère personnel lors de l’utilisation de notre site et de nos services.
vivaentpyro s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le RGPD, et à garantir un traitement transparent de vos données.
Collecte et nature des données
vivaentpyro recueille uniquement les informations nécessaires à la gestion de vos demandes et à l’amélioration de ses services, dans le respect du principe de minimisation.
Données communiquées directement
- • Identification lors des formulaires de contact
- • Informations transmises lors d’un échange avec un conseiller
- • Coordonnées fournies pour établir un rapport
- • Demandes et préférences exprimées via notre site
- • Adresse postale ou de correspondance
Données collectées automatiquement
- • Informations techniques de navigation (IP, navigateur)
- • Cookies et traceurs à des fins techniques ou analytiques
- • Dates et heures de connexion au site
- • Pages consultées et parcours utilisateur
- • Log système pour sécurité et maintenance
Usage de vos données
Les données sont utilisées pour répondre à vos demandes, améliorer les services, assurer la sécurité et respecter nos obligations légales.
- • Réponses aux demandes de contact
- • Élaboration de rapports personnalisés
- • Suivi de la satisfaction client
- • Amélioration continue de nos outils
- • Analyses statistiques globales
- • Sécurité et prévention des fraudes
- • Respect des obligations légales
Notre implication: Nous ne transmettons jamais vos données sans justification ou consentement explicite. La sécurité de vos informations est assurée via des protocoles avancés.
Partage de données limité et encadré
Seuls les partenaires et prestataires de confiance nécessaires à la mission peuvent accéder à certaines données. Chaque transmission est strictement encadrée.
Sous-traitants agréés
Nos prestataires techniques respectent la réglementation en matière de protection des données et sont soumis à une obligation de confidentialité.
Respect des obligations légales
Certaines données peuvent être communiquées pour répondre à la loi ou à une demande d’autorité.
Statistiques anonymisées
Les statistiques collectées sont anonymisées et ne permettent pas l’identification des utilisateurs.
Vos droits sur vos données
Vous pouvez accéder, corriger, supprimer, limiter ou vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles dans les conditions prévues par la loi.
- • Droit d’accès aux données recueillies
- • Droit de demande de rectification
- • Droit à l’effacement selon droits en vigueur
- • Droit à la portabilité des données
- • Droit d’opposition à certains traitements
- • Droit de limiter un traitement particulier
Pour exercer vos droits, envoyez-nous une demande via le formulaire de contact ou par courrier à l’adresse indiquée en bas de page.
Sécurité et protection
Vos données sont protégées via chiffrement, pare-feu, contrôles d’accès et protocoles de sauvegarde.
Mesures techniques mises en œuvre
- • Chiffrement des flux et sauvegardes
- • Contrôles d’accès sécurisés
- • Pare-feu et protection antivirus
- • Tests réguliers de sécurité
Garantie organisationnelle
- • Formation du personnel pratique
- • Restriction des accès selon la mission
- • Procédures internes documentées
- • Gestion des incidents encadrée
Durée de conservation des données
Vos informations sont conservées pour la durée nécessaire à la finalité du traitement, puis supprimées ou anonymisées.
- • Gestion de l’historique des demandes
- • Données issues des analyses sectorielles
- • Enregistrements d’échanges clients
- • Gestion administrative du service
- • Gestion des consentements newsletters
Les durées de conservation sont précisées lors de la collecte ou sur demande.
Transferts internationaux
vivaentpyro privilégie un hébergement en France : aucun transfert hors UE sauf dans des conditions strictes.
- • Prestataires situés dans l’UE uniquement
- • Encadrement contractuel des transferts internationaux
- • Accord explicite de l’utilisateur dans certains cas
- • Vérification des règles RGPD
Politique de cookies
Voir les détails de l’utilisation des cookies dans la rubrique dédiée. Votre consentement reste modifiable à tout moment.
Typologie des cookies utilisés
- • Indispensables à la navigation sécurisée
- • Mesure de la fréquentation du site
- • Adaptation de l’interface utilisateur
- • Fonctionnalités améliorées pour le confort
Vous pouvez ajuster vos paramètres cookies dans votre navigateur.
Évolution de la politique
Nous vous informons à chaque modification importante concernant la protection de vos données.
- • Alerte sur site en cas de changement
- • Courrier électronique si conséquent
- • Mise à jour dans la présente page
- • Information sur le consentement cookies
Consultez régulièrement cette page pour rester informé.
Contact pour vos droits
Nous répondons à toute question ou requête concernant vos données ou l’exercice de vos droits.
vivaentpyro
10 Place de la Joliette, 13002 Marseille France
Téléphone: +33 3 16 38 05 01
E-mail: content@vivaentpyro.com
Mise à jour octobre 2025
Application à partir du 19 octobre 2025